¿Cuál es la estrategia de negocios de Procter & Gamble?¿Cuál es la relación de la colaboración e innovación con esa estrategia de negocios?
Desarrollar nuevas marcas y mantener el posicionamiento de estas con innovaciones únicas de negocios.
¿Cómo
utiliza P&G los sistemas de colaboración para ejecutar su modelo y su
estrategia de negocios? Mencione y describa los sistemas de colaboración y las
tecnologías que utiliza, además de los beneficios de cada uno. Los utiliza para
una mejor distribución de la información entre sus investigadores,
comercializadores y gerentes para innovar y crear de nuevos productos, generar
ideas nuevas, desarrollar innovaciones vanguardistas con más rapidez y para
reducir los costos de investigación y desarrollo. Ente los sistemas que se
utiliza se encuentran:
Microsoft Live communication
server: proporciona una comunicación unificada entre los empleados
Live meeting: se utiliza para
realizar conferencia web
sharePoint: Gestión de contenido
Connectbeam: permite a los
empleados compartir contenido de sitios favoritos y etiquetas con palabras
descriptivas que aparecen en la siguiente búsqueda
innovationNet: Distribuye
documentos relacionados con investigaciones en forma digital accesibles desde
un portal web.
Cisco
Telepresence: Realiza conferencias.
¿Por
qué algunas tecnologías de colaboración tardaron en ganar popularidad en
P&G?
Debido a que los empleados
estaban acostumbrados de a los procesos anteriores y se negaban al cambio de
las nuevas herramientas y tecnologías aduciendo que eran una mayor carga de
trabajo.
Compare los procesos anterior y
nuevo para escribir y distribuir los resultados de un experimento de
investigación.
El método
anterior era un poco atrasado o desactualizado por así decirlo, ya que este
método no trabajaba con eficiencia. Cuando los ejecutivos de P&G viajaban
para reunirse con los gerentes regionales, no había forma de integrar todos los
informes y las discusiones en un solo documento. Un ejecutivo pegaba los
resultados impresos de los experimentos en documentos de Word y los distribuía
en una conferencia. Otro introducía en forma manual sus datos y sus discursos
en diapositivas de power point y después enviaba por correo electrónico el
archivo a sus colegas. Uno de los resultados era que el mismo terminaba en
innumerables buzones de correo individuales
El método actual
le lleva muchas ventajas al anterior y simplifica el trabajo. Ahora el departamento de TI de P&G puede crear
una página de Microsoft Share Point en donde el ejecutivo puede publicar sus
presentaciones accesibles para los empleados y colegas en otra parte de la
compañía.
¿Por qué es la
telepresencia una herramienta de colaboración tan útil para una compañía como
P&G?
Para una
compañía del tamaño de P&G, la telepresencia es una excelente forma de
fomentar la colaboración entre empleados, no sólo a nivel de países sino
también de continentes. De esta manera es posible que los ejecutivos tengan
reuniones con otras personas en cualquier lugar del mundo sin tener que viajar
por lo que se ahorran mucho dinero y tiempo.
6. ¿Puede pensar
en otras formas en que P&G podría usar la colaboración para fomentar la
innovación?
Con la
colaboración pueden fomentar la innovación de nuevos productos en conjunto con
otras empresas y así también toman decisiones en conjunto.
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